Términos de uso de UpGrade

Última actualización: 6 de noviembre de 2026 · Versión 1.3

Estas son las reglas para usar UpGrade. Al crear una cuenta las aceptas. Están escritas en lenguaje llano a propósito: si algo no se entiende, escríbenos.

1. Quién presta el servicio

• Titular: Sergi Mejuto, desde España.
• NIF y domicilio: te los damos si nos los pides en el correo de contacto.
• Correo de contacto: upgradeappp@gmail.com

En adelante, «UpGrade» o «nosotros».

2. Qué es UpGrade

UpGrade es una aplicación para organizar el estudio: un planificador, un sitio para tus apuntes y exámenes, un coach y unos especialistas de inteligencia artificial, una zona de concentración (el Dojo) y una comunidad para estudiar con tus compañeros.

UpGrade no es un centro de enseñanza, no da títulos ni certificados y no sustituye a tu profesor ni a tus clases.

3. Quién puede usarla

• Tienes que haber cumplido 14 años. Si tienes menos, no puedes crear una cuenta ni usar la app.
• Desde los 14 años decides tú: puedes crear tu cuenta y usar UpGrade, también sus funciones de inteligencia artificial, sin pedir permiso a nadie. Así lo dice la ley española de protección de datos (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018). Para contratar el plan de pago siendo menor de edad, mira el apartado 7.
• Tienes que decir la verdad sobre tu edad y sobre tus datos. Una cuenta es para una sola persona.

Si descubrimos que una cuenta es de alguien menor de 14 años, la eliminaremos.

4. Tu cuenta

• Guarda bien tu contraseña y no la compartas. Lo que se haga desde tu cuenta se entiende hecho por ti.
• Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia la contraseña y avísanos.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras (apartado 13).

5. Qué puedes hacer y qué no

Puedes usar UpGrade para estudiar. No puedes:

• acosar, insultar, amenazar o humillar a nadie;
• publicar o compartir contenido sexual, violento, que incite al odio o que sea ilegal;
• hacerte pasar por otra persona;
• subir o compartir datos personales, fotos o apuntes de otras personas sin su permiso;
• usar la app para copiar en un examen o para entregar como tuyo un trabajo que no has hecho: las normas de tu centro siguen mandando;
• enviar publicidad o spam, o vender apuntes o exámenes a través de la app;
• intentar entrar en cuentas ajenas, saltarte los límites de uso, extraer datos de forma masiva o interferir en el funcionamiento del servicio;
• usar las funciones de IA para generar contenido ilegal o dañino.

6. Tu contenido

• Lo que subes es tuyo: tus apuntes, tus fotos, tus PDF y lo que escribes a la IA.
• Nos das permiso para guardarlo, procesarlo y mostrarlo sólo para darte el servicio. Eso incluye enviarlo a los proveedores que se indican en la Política de privacidad (por ejemplo, para que la IA lo lea) y mostrárselo a las personas con las que tú decidas compartirlo. Ese permiso no es exclusivo, es gratuito y termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo para las copias que otras personas ya hayan hecho de lo que compartiste con ellas.
• No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni ajenos.
• Sube sólo lo que tengas derecho a usar. Tus apuntes de clase, sí. Libros enteros escaneados, material de pago de otros o apuntes de un compañero sin su permiso, no.
• No subas datos personales de otras personas (nombres completos, teléfonos, direcciones, fotos de sus caras o de sus exámenes) que no hagan falta para estudiar.
• Lo que la IA genera para ti a partir de tu contenido puedes usarlo libremente para estudiar. No garantizamos que sea original ni que no se parezca a lo que genera para otras personas.

7. Plan gratuito y plan Pro

Plan gratuito. Puedes usar UpGrade sin pagar, con límites en algunas funciones (por ejemplo, en el número de usos de la IA). Los límites vigentes son los que muestra la app.

Plan Pro. Es una suscripción de pago que amplía o quita esos límites y desbloquea funciones adicionales. Lo que incluye y su precio son los que se muestran en la app antes de comprar, con los impuestos incluidos.

En esta versión de la app las compras todavía no están activadas. Lo que sigue se aplicará cuando lo estén.

Cómo se compra. En iPhone, la suscripción se compra dentro de la app a través de Apple (compra integrada del App Store). Quien te vende y te cobra es Apple (Apple Distribution International Ltd., Irlanda), con tu Cuenta de Apple, y a esa compra se le aplican también las condiciones de Apple. Nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.

Antes de pagar verás en pantalla qué plan eliges, cuánto dura cada periodo, el precio total de cada periodo y que se renueva solo.

Renovación automática. La suscripción se renueva por periodos iguales (cada mes o cada año, según lo que elijas) al precio que se te mostró, hasta que la canceles. Para que no se renueve, cancélala antes de que termine el periodo en curso, con el margen que indique Apple.

Cómo se cancela. En Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → UpGrade → Cancelar suscripción. Desde Configuración → Gestionar suscripción te llevamos hasta allí. Al cancelar conservas Pro hasta el final del periodo ya pagado. No hay permanencia ni penalización. Eliminar la app o eliminar tu cuenta no cancela la suscripción.

Periodo de prueba. Si la pantalla de compra ofrece una prueba gratuita, esa misma pantalla te dirá cuántos días dura y cuánto se cobrará al terminar. Si no cancelas antes de que acabe, se cobra el primer periodo.

Derecho de desistimiento. Como la compra se hace con Apple, el desistimiento y los reembolsos se piden a Apple, según sus condiciones: tienes 14 días desde que recibes el recibo para desistir sin dar explicaciones (en tu Cuenta de Apple → Historial de compras → «Desistir de la transacción»). Apple indica en sus condiciones los casos en los que ese derecho se pierde. Si tienes un problema con una compra y Apple no te lo resuelve, escríbenos y te ayudaremos.

Si eres menor de edad. Para suscribirte necesitas que tu madre, tu padre o tu tutor lo autorice y que el medio de pago sea suyo o tengas su permiso para usarlo. Si Apple tiene activada la función «Solicitar la compra» en tu familia, será esa persona quien la apruebe.

Para madres, padres y tutores: si un menor a su cargo se ha suscrito sin su permiso, pueden pedir el reembolso a Apple y escribirnos a upgradeappp@gmail.com; les ayudaremos a tramitarlo.

Cambios de precio. Si el precio de una suscripción en curso va a cambiar, se te avisará antes y podrás cancelar para que no se te aplique.

Si dejas de pagar o cancelas, tu cuenta pasa al plan gratuito. No borramos nada tuyo: apuntes, asignaturas, exámenes y conversaciones siguen ahí, y si vuelves a Pro lo recuperas todo.

Restaurar compras. Tu plan va unido a tu cuenta de UpGrade. Si has pagado y no lo ves activo, usa Configuración → Gestionar suscripción → Restaurar compras.

8. La inteligencia artificial y sus límites

• El Maestro y los especialistas son programas de inteligencia artificial. No son personas ni profesores.
• Pueden equivocarse, también cuando suenan seguros: pueden inventar datos, fechas, fórmulas o citas. Comprueba lo importante con tu libro, tus apuntes o tu profesor.
• Las correcciones de exámenes de práctica, el plan de estudio, el rango y cualquier estimación son orientativos. No son una nota oficial ni se comunican a tu centro.
• No garantizamos ningún resultado académico. UpGrade te ayuda a estudiar; aprobar depende de ti.
• La IA no es un servicio médico ni psicológico. Si estás pasando por un mal momento, habla con un adulto de confianza; en una emergencia llama al 112.
• Podemos limitar el uso de la IA (número de mensajes, de fotos, etc.) según tu plan y para evitar abusos.

9. Comunidad

En Comunidad puedes añadir amigos, crear grupos o unirte a ellos y compartir apuntes. En Comunidad no hay mensajes entre usuarios. Se aplican las normas del apartado 5.

• Tú decides qué compartes. Lo que compartes en un grupo lo pueden ver y copiar sus miembros.
• Puedes eliminar a un amigo y salir de un grupo cuando quieras. Quien administra un grupo puede expulsar a un miembro.
• Para denunciar un contenido o a un usuario, o si alguien ha publicado algo tuyo sin permiso, escribe a upgradeappp@gmail.com indicando qué es y dónde está. Lo revisará una persona y te contestaremos.
• Qué podemos hacer si alguien incumple estas normas: retirar el contenido, limitarle funciones o cerrar su cuenta. Se lo comunicaremos explicando el motivo, y podrá reclamar escribiéndonos.

No revisamos de antemano todo lo que publican los usuarios, y cada usuario responde de lo que publica.

10. El Dojo y el bloqueo de apps

El modo de concentración puede bloquear en tu iPhone las apps que tú elijas, usando la función «Tiempo de Uso» de Apple y sólo con tu permiso. Puedes quitarlo cuando quieras desde la app o desde los ajustes del teléfono. Mientras esté activo puede que no veas avisos de esas apps: úsalo con cabeza.

11. Propiedad de UpGrade

La aplicación, su diseño, sus textos, sus personajes (los BrainUp) y la marca UpGrade pertenecen a su titular (apartado 1) o se usan con licencia. Te damos permiso para usar la app en tus dispositivos para tu uso personal, no comercial. No puedes copiarla, modificarla, descompilarla ni revenderla, salvo en lo que la ley permita.

12. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que UpGrade funcione siempre, pero puede haber cortes, errores o tareas de mantenimiento. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función esencial del plan Pro mientras tienes una suscripción en curso, podrás cancelarla y pedir la devolución de la parte no disfrutada.

13. Baja y eliminación de la cuenta

• Puedes irte cuando quieras. En Configuración → Datos y privacidad → Eliminar mi cuenta. El borrado de la cuenta y de sus datos es inmediato e irreversible.
• Antes de eliminarla puedes llevarte tus datos con «Descargar todo lo mío».
• Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Apple: cancélala antes en los ajustes del iPhone.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estos términos. Avisaremos antes y explicaremos el motivo, salvo que haya que actuar de inmediato para proteger a otros usuarios o cumplir la ley.

14. Responsabilidad

• Nada de lo que dicen estos términos te quita los derechos que la ley te da como consumidor. Tienes la garantía legal de conformidad del servicio digital.
• Respondemos de los daños que te causemos por incumplir estos términos o la ley.
• No respondemos de tus resultados académicos, de las decisiones que tomes a partir de lo que diga la IA sin comprobarlo, de lo que publiquen otros usuarios, ni de fallos que se deban a tu dispositivo, a tu conexión o a servicios de terceros que no controlamos.

15. Privacidad

Cómo tratamos tus datos se explica en la Política de privacidad y, en una página, en «Qué hago con tus datos». Las dos están en Configuración → Datos y privacidad.

La medición de cómo usas la app viene activada por defecto: sólo números, nunca lo que escribes. Si no la quieres, la apagas cuando quieras en Configuración → «Datos de uso» (apartado 9 de la Política de privacidad).

16. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisaremos dentro de la app antes de que se apliquen, indicando qué cambia. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta. La versión vigente y su fecha están siempre al principio.

17. Ley aplicable y reclamaciones

• Estos términos se rigen por la ley española.
• Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados y tribunales de tu domicilio.
• Antes de eso, escríbenos a upgradeappp@gmail.com: contestaremos lo antes posible y como máximo en un mes.
• UpGrade no está adherido al Sistema Arbitral de Consumo.

18. Si descargaste UpGrade desde el App Store de Apple

Apple exige que estos términos incluyan lo siguiente:

• Este acuerdo es entre tú y UpGrade, no con Apple. El responsable de la app y de su contenido es UpGrade, no Apple.
• La licencia te permite usar la app en los dispositivos Apple que sean tuyos o que controles, según las Reglas de uso de los Términos de los Servicios de Contenido Multimedia de Apple (incluido el acceso mediante «En familia»).
• El mantenimiento y el soporte de la app son cosa nuestra. Apple no está obligada a prestarlos.
• Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que te reembolsará el precio que hubieras pagado por la app; en lo que la ley permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
• Las reclamaciones sobre la app (por ejemplo, de responsabilidad por producto, de incumplimiento de una norma o de consumo y privacidad) y las de terceros por infracción de propiedad intelectual las atiende UpGrade, no Apple.
• Declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos ni figuras en sus listas de personas restringidas.
• Al usar la app debes respetar las condiciones de terceros que te sean aplicables (por ejemplo, las de tu operador).
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden exigirte su cumplimiento.
• Para cualquier pregunta, queja o reclamación sobre la app, los datos de contacto son los del apartado 1.

Es el mismo texto que aceptas al crear tu cuenta en la app. Contacto: upgradeappp@gmail.com.